Allgemeine Geschäftsbedingungen
Nutzungsbedingungen für unsere Website und Dienstleistungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen glen-heron (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über die auf der Website angebotenen Dienstleistungen im Bereich Baumpflege und Forstarbeiten.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
Durch das Absenden einer Anfrage über das Kontaktformular gibt der Kunde eine unverbindliche Anfrage ab. Der Anbieter wird dem Kunden daraufhin ein individuelles Angebot unterbreiten.
Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters oder durch die tatsächliche Ausführung der Arbeiten zustande.
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
Die auf der Website genannten Preise sind Richtwerte und verstehen sich als Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Der verbindliche Preis wird im individuellen Angebot nach Besichtigung festgelegt. Dieser kann je nach Umfang, Zugänglichkeit und Komplexität der Arbeiten von den Richtpreisen abweichen.
Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug, sofern nicht anders vereinbart.
§ 4 Leistungserbringung
Der Anbieter verpflichtet sich, die vereinbarten Arbeiten fachgerecht und unter Einhaltung der geltenden Sicherheitsvorschriften durchzuführen.
Termine werden nach Möglichkeit eingehalten. Bei witterungsbedingten Verzögerungen oder anderen unvorhersehbaren Umständen wird der Kunde zeitnah informiert.
Der Kunde stellt sicher, dass der Arbeitsbereich zum vereinbarten Zeitpunkt zugänglich ist und keine Hindernisse die Durchführung der Arbeiten beeinträchtigen.
§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet:
- Den Anbieter über besondere Umstände zu informieren (z.B. unterirdische Leitungen, Nachbarschaftsvereinbarungen)
- Erforderliche behördliche Genehmigungen einzuholen
- Den Arbeitsbereich von Hindernissen freizuhalten
- Die Zufahrt zum Grundstück zu gewährleisten
§ 6 Gewährleistung und Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht werden. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden beschränkt.
Die Haftung für Schäden, die durch die natürliche Beschaffenheit des Baumes oder unvorhersehbare Umstände entstehen, ist ausgeschlossen.
Beanstandungen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Arbeitsabschluss, schriftlich anzuzeigen.
§ 7 Stornierung
Der Kunde kann einen Auftrag bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos stornieren. Bei späterer Stornierung behält sich der Anbieter vor, eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 30% des Auftragswertes zu berechnen.
Bei Stornierung am Tag der geplanten Ausführung kann die volle Anfahrtspauschale berechnet werden.
§ 8 Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und im Einklang mit der DSGVO.
§ 9 Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Linz, sofern der Kunde Unternehmer ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: August 2024